ДОГОВОР ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

г. Москва                                                                                                                                                                             29 января 2016 г.


ООО «Апсны-тур» (товарный знак «Русалтурс»), в лице Заместителя генерального директора Агрба Илоны Анзоровны, действующего  на основании Доверенности от 09.08.2013, удостоверенной нотариусом города Москвы, Сиваковой Г.И, Кузнецкий мост, дом 21/5, офис 2048, тел.626-03-62, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и , именуемый (ая) в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, далее вместе именуемые «Стороны», а по отдельности «Сторона», заключили настоящий договор о нижеследующем:

 

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. По настоящему Договору Исполнитель по заданию Заказчика обязуется оказать услуги по бронированию и реализации для Заказчика туристских услуг: размещение, питание, трансфер и другие услуги в средствах размещения Республики Абхазия, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в порядке и в сроки, установленные в настоящем Договоре.
1.2. Везде, где по тексту настоящего Договора упоминается Заказчик, подразумеваются также третьи лица, туристы, в интересах и (или) от имени которых действует Заказчик.
1.3. Заказчику забронированы следующие туристские услуги:

 

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Исполнитель обязуется:

2.1.1 Предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию:
- о потребительских свойствах услуг: программе пребывания, маршруте и условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке потребителя в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика и инструктора-проводника, а также дополнительных услугах; правилах заселения/выселения, расчетном часе, принятых в средствах размещения;
- об основных документах и правилах въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, включая сведения о необходимости наличия визы для въезда в страну и (или) выезда из страны временного пребывания;
- об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей природной среды (в объеме, необходимом для совершения путешествия);
- о порядке доступа к туристским ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер (в объеме, необходимом для совершения путешествия);
- об опасностях, с которыми потребитель может встретиться при совершении путешествия, о возможных рисках и их последствиях для жизни и здоровья в случае, если Заказчик предполагает совершить путешествие, связанное с прохождением маршрутов, представляющих повышенную опасность для его жизни и здоровья (труднопроходимая и горная местность, спелеологические и водные объекты, занятие экстремальными видами туризма и спорта и другие);

- о необходимости самостоятельной оплаты туристом медицинской помощи в экстренной и неотложной формах, оказанной ему в стране временного пребывания, включая медицинскую эвакуацию туриста в стране временного пребывания и из страны временного пребывания в страну постоянного проживания, о возвращении тела (останков) туриста из страны временного пребывания в страну постоянного проживания за счет лиц, заинтересованных в возвращении тела (останков), в случае отсутствия у туриста договора добровольного страхования (страхового полиса), условиями которого предусмотрена обязанность страховщика осуществить оплату и (или) возместить расходы на оплату медицинской помощи в экстренной и неотложной формах, оказанной туристу в стране временного пребывания, включая медицинскую эвакуацию туриста в стране временного пребывания и из страны временного пребывания в страну постоянного проживания, и (или) возвращения тела (останков) туриста из страны временного пребывания в страну постоянного проживания, а также о требованиях законодательства страны временного пребывания к условиям страхования в случае наличия таких требований;

- об условиях договора добровольного страхования, которыми предусмотрена обязанность страховщика осуществить оплату и (или) возместить расходы на оплату медицинской помощи в экстренной и неотложной формах, оказанной туристу в стране временного пребывания, включая медицинскую эвакуацию туриста в стране временного пребывания и из страны временного пребывания в страну постоянного проживания, и (или) возвращения тела (останков) туриста из страны временного пребывания в страну постоянного проживания, о страховщике, об организациях, осуществляющих в соответствии с договором, заключенным со страховщиком, организацию оказания медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания, включая медицинскую эвакуацию туриста в стране временного пребывания и из страны временного пребывания в страну постоянного проживания, ее оплату и организацию возвращения тела (останков) туриста из страны временного пребывания в страну постоянного проживания, а также о порядке обращения туриста в связи с наступлением страхового случая (о местонахождении, номерах контактных телефонов страховщика, иных организаций), если договор добровольного страхования заключается в пользу туриста исполнителем от имени страховщика;
- о таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия);
- о месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти РФ, дипломатических представительств и консульских учреждений РФ, находящихся в стране (месте) временного пребывания, в которые Заказчик может обратиться в случае возникновения в стране (месте) временного пребывания чрезвычайных ситуаций или иных обстоятельств, угрожающих безопасности его жизни и здоровья, а также в случаях возникновения опасности причинения вреда имуществу Заказчика;

- об адресе (месте пребывания) и номере контактного телефона в стране (месте) временного пребывания руководителя группы несовершеннолетних граждан в случае, если туристский продукт включает в себя организованный выезд группы несовершеннолетних граждан без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей;
- об обязанности Заказчика соблюдать законы и местные обычаи страны (места) пребывания, национальных и религиозных особенностях страны (места) временного пребывания;

- об иных особенностях путешествия.

Перечисленная информация размещена на официальном Интернет-сайте Исполнителя www.abkhazia.ru и в сезонном каталоге Исполнителя «Абхазия». При подписании настоящего Договора Заказчику также выдается под подпись Информационный лист (Памятка туриста), неотъемлемое Приложение №1 к настоящему договору.

2.1.2 Оказывать услуги Заказчику в порядке и в сроки, указанные в настоящем Договоре.

2.1.3 Обрабатывать и использовать персональные данные, полученные от Заказчика в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» исключительно в целях оказания услуг в соответствии с п.1.1. настоящего Договора, в том числе, в зависимости от условий Договора: в целях бронирования номеров в средствах размещения, бронирования услуг трансфера, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел), включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных. К персональным данным в целях исполнения настоящего Договора относятся: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство и национальность; серия, номер паспорта, лица, вписанные в паспорт, иные паспортные данные; семейное положение; адрес проживания и регистрации, домашний и мобильный телефон, адрес электронной почты; информация о состоянии здоровья для оказания медицинских услуг в средствах размещения; иные данные, которые Заказчик сообщил при заключении или в ходе исполнения Договора.

2.2.  Исполнитель вправе:
2.2.1 Не приступать к исполнению Договора или отказаться от исполнения Договора в случае нарушения Заказчиком порядка и сроков оплаты, установленных настоящим Договором, не предоставления или несвоевременного предоставления Заказчиком и (или) туристами, в интересах и (или) от имени которых действует Заказчик, сведений и документов, необходимых для исполнения настоящего Договора, или нарушения Заказчиком иных обязанностей, установленных настоящим Договором, с применением последствий, предусмотренных п. 2 ст. 781 ГК РФ.

2.3. Заказчик обязуется:

2.3.1.    Внимательно изучить информацию о свойствах услуг, включая информацию о средствах размещения, условиях проживания и питания, дополнительных услугах, об иных особенностях путешествия на официальном Интернет-сайте Исполнителя www.abkhazia.ru и в сезонном каталоге Исполнителя «Абхазия». Подписанием настоящего Договора и Приложения №1 Заказчик удостоверяет свое полное ознакомление в наглядной и доступной форме со всей информацией о потребительских свойствах забронированных им услуг.

2.3.2.    При заключении настоящего Договора письменно довести до сведения Исполнителя информацию об обстоятельствах, препятствующих возможности Заказчика и/или третьих лица, туристов, в интересах и/или от имени которых действует Заказчик, осуществить поездку, об обстоятельствах, которые могут привести к невозможности выезда из страны и воспользоваться забронированными туристскими услугами. К таким обстоятельствам относятся, в том числе, но не только: наличие неисполненных обязательств по оплате алиментов, штрафов, налогов; о различного рода заболеваниях Заказчика и связанных с ними медицинских противопоказаниях (в том числе, применительно к разным видам передвижения, смене климатических условий, особенностям национальной кухни, применению лекарственных средств и т.п.); ограничения на право выезда из РФ, наложенные Федеральной службой судебных приставов-исполнителей или иными компетентными органами, необходимость получения Заказчиком (туристами, в интересах которых действует Заказчик) специальных разрешений или согласований от третьих лиц или компетентных органов, в том числе: согласия на выезд ребенка за границу, получения ребенком собственного загранпаспорта, вписания ребенка в загранпаспорт родителя, вклеивание фотографии ребенка в паспорт родителя, разрешения на вывоз оружия, разрешения на вывоз животного, разрешения на вывоз художественных ценностей и прочих разрешений и согласований. Обязанность по проверке отсутствия у всех участников поездки туристов, в интересах и/или от имени которых действует Заказчик, указанных обстоятельств возложена на Заказчика. В случае невозможности исполнения Договора, связанной с указанными обстоятельствами, Договор признается неисполненным по вине Заказчика, с применением последствий, предусмотренных п. 2 ст. 781 ГК РФ.

2.3.3.    Иметь надлежащим образом оформленные документы, необходимые для выезда с территории РФ и въезда на территорию страны временного пребывания. Обеспечить наличие у всех участников путешествия (туристов) документов, необходимых для выезда за пределы РФ и въезда на территорию страны временного пребывания и транзитных стран (в том числе, но не ограничиваясь перечисленным – согласия на выезд несовершеннолетних туристов, паспортов с достаточным сроком действия, с необходимыми отметками, визами, свободными страницами). Подписанием настоящего договора Заказчик подтверждает наличие у него исчерпывающей информации относительно правил выезда, въезда и транзита и гарантирует Исполнителю наличие возможности беспрепятственного выезда, транзита и въезда у всех участников путешествия (туристов, в интересах и/или от имени которых действует Заказчик).

2.3.4.    Предоставить Исполнителю письменное согласие на обработку, использование и передачу персональных данных Заказчика и всех участников путешествия (туристов, в интересах и/или от имени которых действует Заказчик) третьим лицам в целях оказания услуг. Подписанием настоящего Договора Заказчик выражает согласие на передачу (в том числе трансграничную) предоставленных им персональных данных Исполнителю или иному контрагенту в целях выполнения условий настоящего Договора. При заключении Договора Заказчик подтвердил свои полномочия на предоставление указанных персональных данных и обязуется довести данное условие до иных лиц, отправляющихся в совместную поездку, и в случае несогласия его или иных лиц с данным условием, письменно сообщить об этом Исполнителю. Заказчик обязан возместить любые расходы, связанные с отсутствием у Заказчика соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов. Заказчик проинформирован о том, что его персональные данные могут обрабатываться как автоматизированным так и не автоматизированным способами обработки. Согласие действует в течение неопределенного срока. Действие согласия прекращается на основании письменного заявления (отзыва), которое Заказчик подписывает, вручает или направляет заказным письмом с внутренней описью вложения и с уведомлением о вручении Исполнителю. Заказчик согласен на обработку его персональных данных вплоть до вручения Заказчиком заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных.

2.3.5.    Во время совершения путешествия, включая транзит, соблюдать законодательство страны (места) временного пребывания, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования, сохранять окружающую среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в стране (месте) временного пребывания, соблюдать правила въезда в страну (место) временного пребывания, выезда из страны (места) временного пребывания и пребывания там, а также в странах транзитного проезда, правила личной безопасности в соответствии со ст. 7 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" № 132-ФЗ от 24 ноября 1996 г. (с изменениями и дополнениями).    

2.3.6.    Ознакомить указанных в настоящем Договоре туристов с содержанием настоящего Договора и со всей информацией, предоставленной Исполнителем, в том числе, если Заказчик заключил настоящий Договор не только от своего имени, но также от имени и/или в интересах третьих лиц, указанных в Договоре. При этом Заказчик гарантирует наличие у себя полномочий на осуществление сделки в чужих интересах. Заказчик обязывается перед Исполнителем отвечать за соблюдение туристами условий настоящего Договора.

2.3.7.    Предоставить Исполнителю точную и достоверную информацию о своем фактическом адресе и телефоне, необходимую для оперативной связи с Заказчиком в целях надлежащего исполнения настоящего Договора.

2.3.8.    Произвести оплату услуг Исполнителя в порядке и сроки, установленные в разделе 3 настоящего Договора.

 

2.4. Заказчик вправе:
2.4.1. Получить при заключении Договора необходимую и достоверную информацию, в том числе, указанную в п. 2.1.1 настоящего Договора, в объеме, необходимом Заказчику.
2.4.2. Отказаться от исполнения настоящего Договора, предварительно известив об этом Исполнителя в письменном виде, при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему Договору.

 

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1.    Стоимость услуг определяется в соответствии с конкретным перечнем забронированных по заданию Заказчика туристских услуг и указывается в п.1.3 настоящего Договора. В ценах Исполнителя, размещенных на официальном Интернет-сайте Исполнителя www.abkhazia.ru, указывается количество ночей проживания, как правило, с 14:00 дня заезда до 12:00 дня выезда (в соответствии с расчетным часом, установленным в средствах размещения). Данное время пребывания оплачивается Заказчиком полностью вне зависимости от времени фактического нахождения в средстве размещения. Заказчику не гарантируется вселение в номер немедленно по прибытии, а также выселение непосредственно перед отбытием из средства размещения. Заселение в номер раньше расчетного часа и выселение из номера позже расчетного часа влекут для Заказчика обязательства по дополнительной оплате стоимости проживания в соответствии с правилами в средствах размещения.

3.2.    При заключении настоящего Договора Заказчик оплачивает аванс в размере не менее 30% стоимости услуг. Полную стоимость услуг Заказчик обязан оплатить не позднее, чем за 20 (двадцать) дней до даты заезда. При бронировании услуг на период высокого сезона – Новый год, Рождество, школьные каникулы, нерабочие праздничные дни, месяцы июль, август, Исполнитель имеет право потребовать полной оплаты стоимости услуг в момент заключения Договора, а Заказчик обязан оплатить услуги в полном объеме.

3.3.    Оплата услуг Исполнителя производится Заказчиком путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или оплаты в кассу Исполнителя или с использованием платежных терминалов и платежных систем. Фактом оплаты забронированных услуг признается своевременное поступление денежных средств на счет или в кассу Исполнителя в полном объеме. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, в том числе, за задержки совершения банковских операций, за действия платежных систем, терминалов по приему платежей, каналов связи, а также за любые события или действия (бездействия), которые привели или могут привести к задержке платежа или поступления денежных средств Исполнителю. Такие события и действия не являются основанием для освобождения Заказчика от обязанности по оплате или для осуществления несвоевременной оплаты, изменения сроков оплаты.

3.4.    После полной оплаты Заказчиком услуг в порядке и в сроки, установленные в разделе 3 настоящего Договора, Исполнитель выдает Заказчику туристский ваучер, устанавливающий право Заказчика на услуги в стране (месте) временного пребывания.


4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1.    За неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора виновная сторона возмещает другой стороне понесенные убытки в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

4.2.    В случае невозможности исполнения настоящего Договора, возникшей по вине Заказчика, в том числе, в случае нарушения Заказчиком порядка и сроков оплаты, установленных настоящим Договором; не предоставления или несвоевременного предоставления Заказчиком и (или) туристами, в интересах и (или) от имени которых действует Заказчик, сведений и документов, необходимых для исполнения настоящего Договора; нарушения Заказчиком иных обязанностей, установленных настоящим Договором, услуги подлежат оплате в полном объеме в соответствии с п. 2 ст. 781 ГК РФ.

4.3.    Заказчик, заключающий настоящий Договор не только от своего имени, но также от имени (в интересах) третьих лиц, гарантирует наличие у себя полномочий на осуществление сделки в чужих интересах и принимает на себя обязательства ознакомить третьих лиц с содержанием настоящего Договора и со всей информацией, предоставленной Исполнителем Заказчику, и несет за это ответственность. При этом Исполнитель отвечает по принятым на себя обязательствам только лично перед Заказчиком за исключением случаев, когда к Договору прикладываются надлежащим образом оформленные доверенности, выданные Заказчику для подписания настоящего Договора третьими лицами. Заказчик несет полную ответственность за правильность указанных им в настоящем Договоре паспортных данных и реквизитов третьих лиц.

4.4.    Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за понесенные убытки и иные негативные последствия возникшие: вследствие недостоверности, недостаточности и (или) несвоевременности предоставления Заказчиком сведений и документов, необходимых для исполнения Договора; в случае, если Заказчик не сможет воспользоваться услугами по причине действий российской и зарубежной таможенных служб, российского и зарубежного пограничного контроля, российских или зарубежных иммиграционных служб, либо действий иных официальных органов или властей России или зарубежных стран; вследствие отсутствия у Заказчика (туристов) необходимых документов (заграничных паспортов, разрешений, согласований (в том числе, но не ограничиваясь: согласия на выезд несовершеннолетнего туриста, разрешительных отметок, печатей, штампов страниц в паспорте), виз; вследствие  отмены или изменения времени отправления авиарейсов (замены аэропортов вылета и прилета) и железнодорожных поездов; вследствие ограничения права Заказчика (туристов) на выезд из РФ компетентными органами; вследствие утери, утраты, кражи личного багажа, ценностей и документов Заказчика (туристов) в период совершения путешествия; в случае если вследствие отсутствия надлежащих документов или нарушения правил поведения в общественных местах, решением властей или ответственных лиц Заказчику (туристам) отказано в возможности выезда из страны или въезда в страну, либо в возможности полета по авиабилету или в проживании в забронированном средстве размещения; в случае опоздания или неявки Заказчика (туристов) на регистрацию авиарейса либо к месту отправления иного транспортного средства, оказывающего услуги перевозки.

4.5.    Исполнитель не несет ответственности за медицинские расходы и расходы на возвращение тела (останков), возникшие во время совершения путешествия. Покрытие расходов по страховым случаям обеспечивается страховым полисом договора добровольного страхования, условиями которого предусмотрена обязанность страховщика осуществить оплату и (или) возместить расходы на оплату медицинской помощи в экстренной или неотложной формах, оказанной Заказчику на территории страны временного пребывания при наступлении страхового случая в связи с получением травмы, отравлением, внезапным острым заболеванием или обострением хронического заболевания, включая медицинскую эвакуацию Заказчика в стране временного пребывания и из страны временного пребывания в страну постоянного проживания (далее – медицинская помощь) в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания), и (или) возвращения тела (останков) Заказчика из страны временного пребывания в страну постоянного проживания. Страховой полис медицинского и иных видов страхования является документом, удостоверяющим наличие отдельного договора между Заказчиком и страховщиком. Правила и условия страхования изложены в страховом полисе или в приложениях к нему. В случае отсутствия договора добровольного страхования расходы на оказание медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания несет сам Заказчик, а расходы на возвращение тела (останков) несут лица, заинтересованные в возвращении тела (останков).

4.6.    Заказчик проинформирован, что в непосредственной близости от средства проживания могут вестись строительные, инженерные работы, возводиться/находиться коммуникации и технологическое оборудование, могут располагаться магазины, рестораны, дискотеки, автостоянки, другие организации, осветительные мачты, могут проходить пешеходные, автомобильные, железные дороги, в результате чего возможно возникновение нежелательных шумовых, визуальных эффектов, запахов, вибраций и т.п., причем, поскольку указанные явления находятся вне сферы компетенции Исполнителя, Исполнитель не несет за них ответственности.

4.7.    Ущерб, нанесенный Заказчиком средству размещения, ресторану, музею, другому предприятию, оказывающему услуги, должен быть возмещен Заказчиком за его счет.

4.8.    Указание в описании санатория на предоставляемые в санатории лечебные процедуры не означает обязательного, гарантированного предоставления всех из перечисленных процедур всем проживающим. Лечебные процедуры в санатории осуществляются, как правило, после консультаций со специалистами санатория и на усмотрение специалистов санатория (при этом Исполнитель не может влиять на решение указанных специалистов и не несет ответственности за их решения и действия). В связи с этим Заказчику может быть отказано в предоставлении процедур, при этом перерасчет стоимости услуг не производится.

4.9.    Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за то, что в течение сезона возможно изменение порядка и объема предоставления средством размещения дополнительных услуг, заявленных в концепции любого из средств размещения. Дополнительные услуги всегда остаются на усмотрение владельцев средств размещения, так как такие услуги не входят в стоимость забронированных услуг и не являются существенным условием настоящего Договора.

4.10.  В случае опоздания, неявки Заказчика к месту или времени оказания забронированных услуг по вине Заказчика, а также, если путешествие Заказчика прерывается по причине, связанной с нарушением Заказчиком законов страны временного пребывания, компенсация за неиспользованные услуги Исполнителем не производится.

 

5. Изменение или расторжение договора     

 

5.1.    В соответствии со ст. 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" № 132-ФЗ от 24 ноября 1996 г. (с изменениями и дополнениями) каждая из Сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых Стороны исходили при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

5.2.    Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора возмездного оказания услуг, письменно уведомив об этом Исполнителя. При этом Заказчик обязан оплатить Исполнителю фактически понесенные Исполнителем расходы по исполнению принятых обязательств по договору возмездного оказания услуг (п.2 ст. 782 ГК РФ).

5.3.  В соответствии cо ст. 14 Федерального закона " Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" № 132-ФЗ от 24 ноября 1996 г. (с изменениями и дополнениями), в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания Заказчика (туристов) угрозы безопасности их жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда их имуществу, Заказчик (туристы) и (или) Исполнитель вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора или его изменения. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

5.4.  Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны лишь при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными лицами обеих сторон. Изменения и дополнения к Договору осуществляются путем подписания сторонами дополнительных соглашений и оформляются в виде приложений к настоящему Договору. Совершение Заказчиком доказательных действий, свидетельствующих о согласии Заказчика с предложенными ему Исполнителем изменениями, приравнивается к совершению изменений в письменной форме.



6. Претензии и порядок разрешения споров

6.1.    При наличии каких-либо замечаний/предложений относительно качества или состава услуг Исполнитель рекомендует Заказчику незамедлительно обратиться к Исполнителю по телефонам, указанным в настоящем Договоре, и (или) уполномоченным лицам средства размещения для своевременного принятия мер и устранения возникших недостатков в месте оказания услуг в средстве размещения.

6.2.    Если выявленные Заказчиком претензии к качеству или составу услуг не были устранены в месте оказания услуг в средстве размещения, претензии к качеству туристских услуг предъявляются Заказчиком Исполнителю в письменной форме в течение 20 (двадцати) дней со дня окончания действия настоящего Договора и подлежат рассмотрению в течение 10 (десяти) дней со дня получения претензий в соответствии cо ст. 10 Федерального закона " Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" № 132-ФЗ от 24 ноября 1996 г. (с изменениями и дополнениями).

6.3.    В случае возникновения разногласий по Договору между Исполнителем и Заказчиком стороны приложат все усилия для того, чтобы решить ситуацию путем переговоров и в претензионном порядке. Настоящий Договор предусматривает обязательный досудебный порядок рассмотрения споров в виде направления претензии и ответа на претензию.

6.4.    В случае не достижения соглашения в результате переговоров и в претензионном порядке, спор разрешается в суде.

 

7. Форс – мажорные обстоятельства

7.1.    Стороны освобождаются от исполнения обязательств по настоящему Договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, которые не могли быть ни предвидены, ни предотвращены разумными действиями сторон (отраслевые или региональные забастовки, стихийные бедствия, погодные условия, влияющие на осуществление путешествия, военные действия, распоряжения властей России или Абхазии, влекущие негативные последствия для сторон, эпидемии, террористические акты или угроза террористических актов).

7.2.    Сторона, для которой в связи с обстоятельствами непреодолимой силы создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору, должна сообщить другой стороне о наступлении (или прекращении) указанных обстоятельств немедленно или в срок не позднее 3 (трех) календарных дней с момента обнаружения факта их наступления (или прекращения). Не уведомление или несвоевременное уведомление об указанных обстоятельствах лишает стороны права ссылаться на любые из этих обстоятельств и не освобождает от ответственности по настоящему Договору.

7.3.    Если обстоятельства непреодолимой силы имели место в период путешествия (в период оказания услуг Заказчику), Исполнитель не несет ответственности за понесенные Заказчиками убытки.

 

8. Заключительные условия

8.1.    Настоящий Договор составлен на русском языке в двух экземплярах. Оба экземпляра имеют одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон настоящего Договора. Договор подписан полистно уполномоченными лицами обеих сторон.

8.2.    Стороны допускают заключение настоящего Договора путем обмена его экземплярами (а также приложениями к нему) посредством электронной связи (п.2 ст. 434 ГК РФ). Стороны гарантируют, что оговорили действительность электронно-цифровой подписи, факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования либо иного аналога собственноручной подписи при оформлении настоящего Договора и иных документов в рамках исполнения Договора.

8.3.    При самостоятельном бронировании Заказчиком услуг Исполнителя в режиме онлайн на действующем официальном сайте Исполнителя www.abkhazia.ru, в случае согласия Заказчика с условиями предложенного Договора (с соблюдением и выполнением Заказчиком соответствующих действий на сайте Исполнителя), Договор считается заключенным в виде направления оферты Исполнителем и принятия предложения акцептованием Заказчика (ст. 432 ГК РФ). Возможен вариант отсылки копии Договора на электронную почту Заказчика по его просьбе.

8.4.    Настоящий Договор вступает в силу с даты его подписания и действует до момента исполнения сторонами всех принятых на себя обязательств по Договору.

 

9. Реквизиты  и подписи сторон

 

      Заказчик:                                                                                                Исполнитель:    ООО "Апсны-тур":

                                                                                                                       Юридический адрес:

                                                                                                                       107996, Москва, ул. Кузнецкий Мост  д. 21/5

                                                                                                                       Фактический адрес: ул. Кузнецкий Мост, д. 21/5, оф. 608

                                                                                                                       Тел.: (495) 626 0642, 279 90 01 

                                                                                                                       ОГРН 1057746046720    ИНН 7721522775   КПП 770201001

                                                                                                                       Р/с  40702810000000089319 в ВТБ 24 (ПАО)

 

                                                                                                                       К/с 30101810100000000716

                                                                                                                       БИК 044525716  ОКВЭД 93.05             

 

Подпись   Заказчика                                                                                 Подпись Исполнителя:

 

 

____________________/____________________/                                                                                                    /Агрба И.А./               

                                                                                                                                                                    

  Подпись Заказчика и расшифровка подписи

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЛИСТ (ПАМЯТКА ТУРИСТА) НА 2016 г.

 

Один экземпляр получает Заказчик (турист),
второй экземпляр с подписью туриста об ознакомлении остается у Агента/Исполнителя!

 

Пересечение Российско-Абхазской границы

Республика Абхазия - независимое государство. Государственная граница между РФ и Абхазией проходит по реке Псоу, где расположены погранично-таможенные службы обоих государств. Для поездки в Абхазию необходимо следовать до города Адлер (авиа, ж/д, автотранспортом). Прямого авиасообщения с Абхазией нет. Расстояние от Адлера до границы с Абхазией составляет 8 км (около 10 мин. пути). Расстояние от границы до Гагры-22 км (20-30 мин), до Пицунды-47 км (50 мин), до Сухума-102 км (1 ч 40 мин.).


На российско-абхазской границе круглосуточно функционируют пограничные и таможенные терминалы европейского типа:

1. Железнодорожный пункт пропуска ЖДПП г. Адлер (на территории железнодорожной станции «Весёлое)» для граждан, следующих через границу пассажирскими поездами дальнего следования и электропоездами.

2. Многосторонний автомобильный пункт пропуска - МАПП "Адлер" с 2 отдельными терминалами для пассажиров автотранспорта и для пешеходов. Граждане, пересекающие границу на своем транспорте или в качестве пассажиров автотранспортных средств, следуют через автомобильный терминал. Водитель автомобиля и его автотранспорт проходят отдельный контроль, а граждане, следующие с водителем, выходят из автотранспорта, заходят в терминал, где проходят пограничный и таможенный контроль, а затем снова садятся в автотранспорт и переезжают через мост на реке Псоу до абхазской границы на транспорте.

Пешеходы без автотранспорта пересекают российскую границу через отдельный пассажирский терминал на территории МАПП «Адлер», а затем со своим багажом следуют пешком по мосту через реку Псоу около 150 метров до погранично-таможенных служб Республики Абхазия и далее до стоянок общественного транспорта и такси.

 

Паспортный контроль в пунктах пропуска через государственную границу РФ осуществляет погранслужба ФСБ России (http://ps.fsb.ru). При наличии претензий к действиям пограничных служб при прохождении паспортного контроля обращайтесь:

 

Телефон доверия Пограничной службы ФСБ России: (495) 224-22-22, (495) 914-43-69 (круглосуточно)
Телефон для справочной информации о порядке выезда из РФ и въезда в РФ российских и иностранных граждан:
8 (495) 626-77-40 (с 09.00 до 18.00 по рабочим дням)

Проведение таможенного контроля граждан, соблюдение правил перемещения гражданами товаров и транспортных средств через границу осуществляет Федеральная таможенная служба РФ (http://www.customs.ru). Если Вы столкнулись с предъявлением незаконных требований или злоупотреблением служебным положением со стороны должностных лиц постов Сочинской таможни, в целях борьбы с коррупцией на каждом таможенном посту РФ размещены «коррупционные ящики» для направления анкет с указанием фактов вымогательства, недостойного поведения должностных лиц таможенных органов, а также о нарушении порядка проведения таможенных процедур и совершения таможенного контроля.

Таможенный пост МАПП Адлер (автомобильный и пешеходный)

Начальник поста Воронин Денис Викторович

(862) 241-67-01

Таможенный пост ЖДПП Адлер (железнодорожный)

Начальник поста Камалеев Сергей Ахмедович

 (862) 269-32-44

 

 

Правила ввоза в РФ и вывоза из РФ товаров для личного пользования

Без уплаты таможенных пошлин, налогов турист может перемещать через границу в сопровождаемом и несопровождаемом багаже:
1. товары для личного пользования (за исключением этилового спирта и неделимых товаров):
а. перемещаемые
воздушным транспортом: таможенная стоимость которых не превышает сумму, эквивалентную 10000 евро, и общий вес которых не превышает 50 килограммов;
б.
иными видами транспорта: таможенная стоимость которых не превышает сумму, эквивалентную 1500 евро и общий вес которых не превышает 50 килограммов. Если вышеуказанные нормы превышены, то в части такого превышения  применяется единая ставка таможенных пошлин, налогов в размере 30% таможенной стоимости указанных товаров, но не менее 4 евро за 1 кг.

2. алкогольные напитки и пиво: не более 3 литров в расчете на одно физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста. В случае превышения (от 3 до 5 литров) таможенные пошлины взимаются по единой ставке 10 евро за 1 литр в части превышения.
3. табак и табачные изделия: не более 200 сигарет или 50 сигар (сигарилл) или 250 граммов табака, либо указанные изделия в ассортименте общим весом не более 250 граммов в расчете на одно физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста.


С использованием материалов сайта Федеральной таможенной службы России http://fl.customs.ru/ за 09.12.2015

 

 

                                                                                                             Вывоз и ввоз валюты из РФ
1. Физические лица имеют право единовременно вывозить из Российской Федерации наличную иностранную валюту и (или) валюту РФ в сумме, равной в эквиваленте 10000 долларов США или не превышающей этой суммы. При этом не требуется представление в таможенный орган документов, подтверждающих, что вывозимая наличная иностранная валюта и (или) валюта РФ была ранее ввезена или переведена в РФ либо приобретена в РФ.
2. При единовременном вывозе из РФ физическими лицами наличной иностранной валюты и (или) валюты РФ в сумме, равной в эквиваленте 3000 долларов США или не превышающей этой суммы, вывозимая наличная иностранная валюта и (или) валюта РФ не подлежит декларированию таможенному органу путем подачи письменной таможенной декларации.
3. При единовременном вывозе из РФ физическими лицами наличной иностранной валюты и (или) валюты РФ в сумме, превышающей в эквиваленте 3000 долларов США, вывозимая наличная иностранная валюта и (или) валюта РФ подлежит декларированию таможенному


органу путем подачи письменной таможенной декларации на всю сумму вывозимой наличной иностранной валюты и (или) валюты РФ. (Письмо ФТС России от 26.07.2005 № 01-06/25300 «О порядке перемещения валюты и ценных бумаг»)
4. При единовременном ввозе в РФ физическими лицами (резидентами и нерезидентами) наличной иностранной валюты и (или) валюты РФ, а также дорожных чеков, внешних и (или) внутренних ценных бумаг в документарной форме в сумме, превышающей в эквиваленте 10000 долларов США, ввозимая наличная иностранная валюта и (или) валюта РФ, а также дорожные чеки, внешние и (или) внутренние ценные бумаги в документарной форме подлежат декларированию таможенному органу путем подачи письменной таможенной декларации на всю сумму ввозимой наличной иностранной валюты и (или) валюты РФ, а также дорожных чеков, внешних и (или) внутренних цепных бумаг в документарной форме.

 

Встреча туристов (трансфер)

Если Вы прибываете в Адлер на самолете, встреча осуществляется на выходе из зала прилета в аэропорту г. Адлер.  Если Вы прибываете на поезде, представители пансионата ожидают Вас у входа в здание железнодорожного вокзала г. Адлер. Встреча у вагонов поезда не производится. Информацию о встречающих и их контактных телефонах уточняйте перед поездкой в турагентстве, в котором вы заказали и оплатили трансфер, или на сайте www.abkhazia.ru. Поскольку возможна задержка транспорта на границе, просим дожидаться встречающих в указанном месте. Если Вы не нашли встречающего, сохраняйте спокойствие. Позвоните в Ваше турагентство или в туристическую компанию Русалтурс в Москву, сообщите ваше местонахождение.

Если вы заказали групповой трансфер, встречающий Вас транспорт может собирать в одну группу туристов, прибывших разными рейсами. В день отъезда групповой трансфер может предоставляться по графику. Если Вас не устраивают такие условия, Вы можете заказать индивидуальный трансфер или доехать в пансионат и обратно самостоятельно на такси или на общественном транспорте. От вокзала и аэропорта г. Адлер отправляются такси и маршрутные автобусы до российско-абхазской границы (10-15 мин. в пути).

После встречи в аэропорту или на вокзале водитель доставляет Вас до границы, которую Вы проходите самостоятельно.
При пересечении границы Вы проходите таможенный и пограничный контроль сначала на российской, а затем на абхазской стороне, предъявляя сначала свои документы для паспортного контроля, а затем багаж для таможенного досмотра (по требованию). После пересечения границы, на абхазской стороне, вы можете также воспользоваться общественным транспортом или такси. В случае позднего прибытия добираться общественным транспортом может быть проблематично. 



Документы для пересечения российско-абхазской границы для граждан РФ

(предъявляется один из следующих документов)

·  паспорт гражданина России ("внутренний")

·  заграничный паспорт

·  дипломатический паспорт

·  служебный паспорт

·  паспорт моряка (удостоверение личности моряка при наличии судовой роли или выписки из нее).


Иностранные граждане, получившие вид на жительство в РФ, осуществляют въезд в РФ и выезд из РФ на основании действительных документов, удостоверяющих их личность и признаваемых РФ в этом качестве, и вида на жительство. Лица без гражданства, получившие вид на жительство в РФ, осуществляют въезд в РФ и выезд из РФ на основании вида на жительство.


Военнослужащие ВС РФ, а также федеральных органов исполнительной власти, в которых предусмотрена военная служба, за исключением лиц, проходящих военную службу по призыву, выезжают из РФ при наличии разрешения командования, оформленного в порядке, установленном Правительством РФ (ст.19 гл. III ФЗ N 114-ФЗ от 15.08.96г) на основании военного билета и командировочного удостоверения или отпускного предписания (с указанием места пребывания - Абхазия).

Документы на детей для пересечения российско-абхазской границы
(предъявляется один из следующих документов)


Для несовершеннолетних граждан России до 14 лет:

·       загранпаспорт с обязательным наличием фото ребенка с любого возраста (Приказ МВД РФ от 12.02.2009 г. N 128)

·       свидетельство о рождении с указанием принадлежности к гражданству Российской Федерации

Чем подтверждается гражданство РФ при выезде из РФ ребенка, не достигшего возраста 14 лет со свидетельством о рождении? В соответствии с Указом Президента РФ от 14 ноября 2002 г. № 1325 «Об утверждении положения о порядке рассмотрения вопросов гражданства Российской Федерации» принадлежность к гражданству РФ, может быть подтверждена следующими документами:

1. Свидетельством о рождении с внесенными в него сведениями:

-   о гражданстве РФ обоих родителей или единственного родителя ребенка (пункт "а" части первой статьи 12 Федерального закона, когда на день рождения ребенка оба родителя или единственный родитель имеют гражданство РФ (независимо от места рождения ребенка);

- О гражданстве РФ одного родителя ребенка (пункт "б" части первой статьи 12 Федерального закона, когда на день рождения ребенка один из родителей имеет гражданство РФ, а другой родитель является лицом без гражданства или признан безвестно отсутствующим либо место его нахождения неизвестно (независимо от места рождения ребенка);

-   о гражданстве РФ одного из родителей и гражданстве иностранного государства другого родителя (пункт "в" части первой статьи 12 Федерального закона, когда на день рождения ребенка один из родителей имеет гражданство РФ, а другой родитель является иностранным гражданином, при условии что ребенок родился на территории РФ);
-   Свидетельством о рождении может также удостоверяться наличие у ребенка в возрасте до 14 лет гражданства РФ при усыновлении (удочерении) на основании частей второй и четвертой статьи 26 Федерального закона, если в свидетельстве о
рождении усыновленного (удочеренного) ребенка его усыновители или один из усыновителей, состоящие в гражданстве РФ, по решению суда указаны как родители (родитель) ребенка.


- Свидетельством о рождении с отметкой, подтверждающей наличие гражданства РФ, может удостоверяться наличие у ребенка в возрасте до 14 лет гражданства РФ по рождению, если:
- В свидетельство о рождении внесены сведения о гражданстве РФ одного из родителей ребенка (пункт "в" части первой статьи 12 Федерального закона, когда на день рождения ребенка один из родителей имеет гражданство РФ, а другой родитель является иностранным гражданином, при условии что ребенок родился за пределами РФ и ему не предоставлено гражданство иностранного государства);

- В свидетельство о рождении внесены сведения о гражданстве иностранного государства обоих родителей или единственного родителя ребенка либо в свидетельстве о рождении такие сведения отсутствуют, в связи с тем что родители или единственный родитель являются лицами без гражданства (пункт "г" части первой статьи 12 Федерального закона, когда на день рождения ребенка оба родителя или единственный родитель, проживающие на территории РФ, являются иностранными гражданами или лицами без гражданства, при условии что ребенок родился на территории РФ, а государство, гражданами которого являются его родители или единственный родитель, не предоставляет ребенку свое гражданство).


2. Свидетельством о рождении с отметкой, подтверждающей наличие гражданства РФ. Если свидетельство о рождении выдано компетентным органом иностранного государства, такая отметка проставляется на документе, содержащим перевод на русский язык свидетельства о рождении. Указанный документ должен быть удостоверен проставлением на нем апостиля.

 

3.  Свидетельством о рождении с вкладышем, подтверждающим наличие гражданства РФ (выданным в соответствии с ранее установленным порядком и сохраняющим свое действие).

4. Паспортом гражданина РФ, дипломатическим паспортом, служебным паспортом одного из родителей либо обоих родителей, в которые внесены сведения о детях и заверены подписью должностного лица и соответствующей печатью полномочного органа;

Для несовершеннолетних граждан России старше 14 лет:

·       загранпаспорт

·       паспорт гражданина России ("внутренний")

Может ли ребенок выезжать из Российской Федерации, в случае если сведения о нем внесены в биометрические паспорта сопровождающих его родителей? В соответствии с требованиями постановления Правительства РФ от 19.01.2010 г. № 13 «О порядке использования бланков паспорта гражданина РФ, дипломатического паспорта гражданина РФ и служебного паспорта гражданина РФ, удостоверяющих личность гражданина РФ за пределами территории РФ, содержащих электронные носители информации», внесение сведений о детях в паспорт (биометрический), удостоверяющий личность родителя не дает права ребенку на выезд за пределы территории РФ без своего документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами территории РФ.

Может ли ребенок выезжать из Российской Федерации, в случае если сведения о нем внесены в загранпаспорта сопровождающих его родителей старого образца (не биометрические)? Выезд из РФ несовершеннолетних детей, сведения о которых внесены в паспорта сопровождающих их родителей старого образца (не биометрические, оформляемые в соответствии с постановлением Правительства РФ от 14 марта 1997 г. № 298), осуществляется по срокам действия этих документов, без необходимости оформления для ребенка отдельного паспорта, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами территории РФ.


Согласие на выезд детей до 18 лет из РФ с одним родителем или без родителей

1. В случае выезда из Российской Федерации несовершеннолетнего гражданина России совместно с одним из родителей согласия на выезд ребенка за границу от второго родителя не требуется (ст. 20 Федерального закона от 15 августа 1996 г. № 114-ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию»), если от второго родителя не поступало заявления о несогласии на выезд из РФ своих детей, оформленного в соответствии с требованиями постановления Правительства РФ от 12 мая 2003 г. № 273 «Об утверждении Правил подачи заявления о несогласии на выезд из РФ несовершеннолетнего гражданина РФ». В соответствии с положениями статьи 21 Федерального закона от 15 августа 1996 г. № 114-ФЗ «О порядке выезда из РФ и въезда в РФ» в случае, если один из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей заявит о своем несогласии на выезд из Российской Федерации несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации, вопрос о возможности его выезда из Российской Федерации разрешается в судебном порядке.


В соответствии с п. 6 Правил подачи заявления о несогласии на выезд из РФ несовершеннолетнего гражданина РФ, утвержденных постановлением Правительства РФ от 12 мая 2003 года № 273 установлено, что порядок рассмотрения заявлений, принятия по ним решений, а также ведения централизованного учета заявлений определяется Федеральной миграционной службой по согласованию с Министерством внутренних дел РФ, МИД РФ и ФСБ РФ. В этой связи информацией о подаче вторым родителем заявления о несогласии на выезд из РФ несовершеннолетнего гражданина РФ может располагать Федеральная миграционная служба и/или Погранслужба ФСБ РФ.

2. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 2 февраля 2005 г. № 50 устный опрос, следующих через границу лиц, является одним из методов контроля, применяемых контрольными службами при пропуске лиц через границу, с целью получения дополнительных сведений или пояснений, например, о подтверждении родства лица, следующего с ребенком и недопущения незаконного вывоза из страны несовершеннолетних граждан России посторонними гражданами.


В этой связи, обращаем внимание: если мама (папа) и ребенок от 14 до 18 лет выезжают из России в Абхазию, при этом у ребенка и у мамы разные фамилии, а ребенок выезжает по своему «внутреннему» общегражданскому паспорту, ребенку необходимо иметь при себе также свидетельство о рождении для подтверждения родства или иной документ, подтверждающий его (например, свидетельство об усыновлении). Такая же ситуация, если выезжают мама (папа) и ребенок с разными фамилиями, а ребенок до 18 лет едет по загранпаспорту. В указанных ситуациях пограничники, как правило, запрашивают какие-либо дополнительные документы или проводят устный опрос.
3. В случае если несовершеннолетний гражданин России выезжает из Российской Федерации в Абхазию без сопровождения обоих родителей (усыновителей, опекунов или попечителей), помимо паспорта или свидетельства о рождении он должен иметь с собой


нотариально оформленное согласие названных лиц на его выезд из РФ
 с указанием срока выезда и государства, которое они
намерены посетить (ст. 20 Федерального закона от 15 августа 1996 г. № 114-ФЗ «О порядке выезда из РФ и въезда в РФ» от 15.08.96 г.).
Согласно разъяснению Департамента правового регулирования и контроля в сфере правовой помощи Минюста

России (письмо от 20 октября 2009 г. № 16-1598) срок действия нотариального согласия в соответствии со ст. 190 ч. 1 ГК РФ определяется календарной датой, то есть не бессрочно, а с указанием даты начала конкретной поездки и ее окончания. Срок поездки может также исчисляться годами, месяцами, неделями, днями, часами или определяться указанием на событие, которое должно неизбежно наступить: до достижения совершеннолетия, до окончания срока действия паспорта и т.д. В случае выезда в Абхазию в согласии нужно указать «выезд в Республику Абхазия».


Согласие родителей, оформленное нотариусом иностранного государства, должно содержать перевод на русский язык и быть легализовано путем заверения его консульским загранучреждением МИД РФ или проставлением апостиля, предусмотренного Гаагской конвенцией, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов от 5 октября 1961 г.

 

Внимание: если несовершеннолетний гражданин РФ (ребенок до 18 лет) выезжает за границу России в Абхазию без обоих родителей (с родственником, доверенным лицом), достаточно нотариального согласия ОДНОГО родителя на выезд ребенка, если от второго не поступало заявления о его несогласии на выезд ребенка. Просьба не путать эту ситуацию с оформлением шенгенской визы, где консульства могут потребовать оформить согласие на выезд от обоих родителей. Речи идет о документах, предъявляемых погранслужбе ФСБ РФ при паспортном контроле при выезде из России. Пограничники Республики Абхазия нотариальное согласие не проверяют.

 

С использованием материалов сайта Пограничной службы ФСБ России http://ps.fsb.ru

 

В случае утери на территории Республики Абхазия паспортов (документа, удостоверяющего личность) обращаться в Посольство РФ в Республике Абхазия по адресу: г. Сухум, ул. Лакоба, 103. Тел.: +7 840-226-36-93, 226-04-91

 

 

                                                  Документы для пересечения границы для граждан стран СНГ
Для граждан стран СНГ действует безвизовый режим с прохождением таможенного и паспортного контроля.
Для граждан Армении - паспорт гражданина Республики Армения (с отметкой о сроке действия в иностранном государстве).
Для граждан Республики Беларусь и Республики Казахстан - паспорта гражданина Республики.

Для граждан Украины - паспорт гражданина Украины для выезда за границу; проездной документ ребенка.
Для граждан Кыргызстана - паспорт гражданина Кыргызской Республики образца 1994 года (при наличии заполненной загранстраницы); общегражданский паспорт гражданина Кыргызской республики образца 2004 года.
Для граждан Узбекистана - паспорт гражданина Республики Узбекистан (при наличии стикера разрешительной записи); Удостоверение гражданина Республики Узбекистан, не достигшего 16-летнего возраста.
Для граждан Республики Молдова - заграничный паспорт гражданина Республики Молдова; для детей - заграничный паспорт гражданина Республики Молдова либо должны быть вписаны в паспорта родителей (до 14 лет).

 

Иностранным гражданам (не гражданам стран СНГ) для пересечения границы Абхазии необходимо иметь визу для въезда в Абхазию. Подробная информация - на сайте Министерства иностранных дел Абхазии http://www.mfaapsny.org/council/visa.php

Кроме того, поскольку иностранный гражданин при въезде-выезде в Абхазию дважды пересекает границу России, ему также необходима двукратная (или многократная) российская виза, если иное не предусмотрено международным соглашением.


                                                                            Пересечение границы на автомобиле
Для пересечения МАПП «Адлер» на автотранспорте, зарегистрированном в РФ, водителю необходимо предъявить водительские права и свидетельство о регистрации транспортного средства. Если водитель - не владелец автомашины, ему необходимо предъявить еще и генеральную нотариально заверенную доверенность с правом выезда за пределы РФ. В Абхазии автомашину нужно будет поставить на временный учет в районных отделениях ГАИ МВД по месту пребывания (не на границе). Стоимость постановки на временный учет составляет 150 рублей за легковой транспорт, 300 рублей за грузовой транспорт.


                                                                     Почему вас могут не выпустить за границу РФ
С 01.02.2008 года вступила в силу новая редакция Федерального закона РФ от 2 октября 2007 г. N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве». В соответствии со ст.67 Закона Судебный пристав-исполнитель вправе вынести постановление о временном ограничении на выезд должника из РФ (долги за коммунальные услуги, неоплаченные штрафы ГИБДД, кредиты, налоги, алименты и т.д.). Документы в отношении граждан, ограниченных к выезду за пределы РФ, передаются в пограничную службу ФСБ России. На сайте Федеральной службы судебных приставов http://fssprus.ru действует банк данных исполнительных производств, где Вы можете проверить, не приняты ли в отношении вас меры принудительного исполнения в виде временного ограничения на выезд за пределы РФ. Если вы являетесь должником, проверьте эту информацию перед выездом за границу! В случае применения временного ограничения на выезд Заказчика из РФ при прохождении пограничного контроля (на основании Постановления о временном ограничении на выезд должника из РФ), Заказчик не вправе предъявлять претензию Исполнителю по возврату денежных средств за оплаченные услуги.


Курортный сбор

Согласно Закону РА о курортном сборе № 1421-с-XIV от 25.07.2006, иностранные граждане, прибывающие в Абхазию на срок более 3-х суток с целью отдыха, обязаны оплатить единоразовый курортный сбор в размере 30 рублей по месту пребывания. От уплаты курортного сбора освобождаются: дети в возрасте до 14 лет, инвалиды 1-й и 2-й группы и сопровождающее их лицо; лица, пребывание которых в Абхазии не связано с отдыхом (при условии документального подтверждения цели пребывания).

 

                                                                                           Страхование при выезде за границу РФ

28 декабря 2015г. вступил в силу Федеральный закон №155-ФЗ от 29.06.2015г. В связи с этим Правительством РФ принято Постановление от 07.11.2015г. № 1206, которым ряд нормативных актов Правительства приведен в соответствие с Федеральным законом № 155-ФЗ. Теперь, в случае отсутствия у Заказчика (туриста) самостоятельно заключенного им договора добровольного
страхования или отказа Заказчика (туриста) от заключения договора добровольного страхования, расходы на оказание ему медицинской

помощи в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания несет сам турист за свой счет, а расходы на возвращение тела (останков) несут лица, заинтересованные в возвращении тела (останков).
Кроме того,
согласно новой редакции статьи 17 Федерального закона № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" правила страхования в страховом полисе должны предусматривать:

1. обязанность страховщика осуществить оплату и (или) возместить расходы на оплату медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания и (или) возвращения тела (останков) независимо от даты окончания действия договора добровольного страхования, если страховой случай наступил в период действия этого договора;

2. заключение договора добровольного страхования на срок не менее указанного туристом периода его временного пребывания за пределами страны постоянного проживания;

3. условие о вступлении договора добровольного страхования в силу не позднее даты пересечения туристом Государственной границы Российской Федерации;

4. минимальный размер страховой суммы по договору страхования выезжающих должен быть не менее суммы, эквивалентной двум миллионам рублей по официальному курсу Центрального банка Российской Федерации, установленному на дату заключения договора добровольного страхования.

                                                                                                    Страхование в Абхазии

С 02.08.2006г. в Абхазии действует Закон РА от 12.07.2006 № 1408-с-XIV «Об обязательном страховании от несчастных случаев иностранных граждан и лиц без гражданства, прибывающих на территорию Республики Абхазия», согласно которому, все иностранные граждане, приезжающие на территорию Абхазии, должны быть застрахованы. Страховщиком является госкомпания «Абхазгосстрах».

Страховые тарифы по обязательному страхованию от несчастных случаев иностранных граждан и лиц без гражданства в Абхазии

Категория застрахованных лиц

Размер страхового взноса

Лица, прибывающие на территорию Республики Абхазия сроком от 1-го до 3-х суток

30 рублей

Лица, прибывающие на территорию Республики Абхазия сроком от 4-х суток до 1-го месяца

250 рублей

Лица, прибывающие на территорию Республики Абхазия сроком свыше 1-го месяца до 180-ти суток

750 рублей

 

Автовладельцам необходимо застраховать автотранспорт в соответствии с Законом РА от 12.07.2006 № 1407-с-XIV «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств иностранных физических и юридических лиц».
ГСК "Абхазгосстрах": г. Сухум, ул. Генерала Дбар, 25  тел/факс: +7-840-223-32-10 (
www.abkhazgosstrakh.ru)

 

Страховые тарифы ОСАГО владельцев транспортных средств иностранных физических и юридических лиц

 

Тип транспортного средства

Размер страхового взноса в зависимости от срока действия договора страхования (руб.)

3 суток

1 месяц

1 год

 Легковые автомобили, микроавтобусы до 8 посадочных мест

200

500

2000

 Прицепы к легковым автомобилям

100

200

800

 Мотоколяски, мотоциклы, мотороллеры

100

300

1000

 

                                                                          Нормы общественного поведения в Абхазии

Абхазия – многонациональная страна. Здесь проживают абхазы, русские, армяне, греки, грузины, украинцы, эстонцы, евреи. Население Абхазии толерантно в вопросах вероисповедания. Жители Абхазии – гостеприимны и дружелюбны. В свою очередь, и вы, как гость, должны уважать и проявлять терпимость к обычаям страны, в которую прибыли. Не унижайте достоинства местного населения; не допускайте оскорбительных высказываний по отношению к гражданам и руководителям страны, не проявляйте пренебрежения к местной культуре – это может спровоцировать конфликт.

Жители Абхазии достаточно либеральны в вопросах одежды: молодежь одевается современно, включая шорты, топы и мини-юбки.
В курортных местах вы можете одеваться по своему усмотрению. Если вы едете в сельскую местность, в гости к местным жителям, посещаете памятники истории и культуры, не одевайте прозрачную или короткую одежду.

Если вы окажетесь на национальном застолье, соблюдайте ритуалы вместе с его хозяевами: не перебивайте хозяина или тамаду, не рассказывайте неприличных анекдотов, не допускайте панибратства, не усердствуйте со спиртным, привставайте вместе со всеми во время тоста, особенно, если люди старше вас пьют за ваше здоровье. На Кавказе считается неприличным открытое проявление чувств между мужчиной и женщиной на публике, поэтому бурные объятия или откровенные интимные сцены могут вызвать порицание.

«Официально» обустроенных нудистских пляжей в Абхазии нет. Если Вы - нудист, не следует купаться нагишом в публичных местах –
у местных мужчин это может вызвать агрессивную реакцию, особенно если рядом будут находиться члены их семьи. Женщинам в Абхазии не запрещено купаться и загорать топлесс. Но при этом будьте готовы стать объектом повышенного внимания со стороны мужчин. Вопреки стереотипу, мужчины в Абхазии не более «навязчивы», чем мужчины любого другого средиземноморского курорта. Если вы не хотите завязывать знакомство с назойливым кавалером, откажитесь вежливо, не грубите. Скажите, что благодарите за приглашение, но не можете его принять. Если вы не планируете слишком углублять знакомство, лучше не принимайте приглашений в ресторан. Если вам угрожают, насильно навязывают свою компанию, не бойтесь обратиться и к руководству пансионата или отеля или хозяевам дома, где вы проживаете, и в милицию.

Меры предосторожности

Ваше здоровье – в ваших руках

Абхазия - зона влажных субтропиков. Выясните у врача, нет ли у Вас противопоказаний к отдыху в таком климате, особенно, если вы страдаете сердечно-сосудистыми заболеваниями. Если вы принимаете лекарственные средства, не забудьте взять их с собой в нужном количестве. При смене климата любой человек проходит период акклиматизации. Загорать и принимать морские ванны
нужно постепенно.
Первый день под прямыми солнечными лучами следует находиться не более 10-15 минут, а жителям районов с


умеренным климатом и тем более северянам, отдыхающим на юге, первые дни лучше совсем не загорать, а находиться под зонтом. При хорошей переносимости с каждым днем можно увеличивать пребывание на солнце на 5-10 минут. Максимальный срок для уже загоревшего человека не должен превышать 1-2 часа. Нельзя загорать сразу после еды и натощак, также вредно спать на солнце. Загорать лучше до 11.00 и после 17.00, пользуясь защитными кремами с УФ-фильтрами. После солнечной ванны нужно отдыхать в тени 10-15 минут и только потом заходить в море. Находясь на солнце, носите головной убор, лучше с отверстиями для вентиляции!! Знайте, что мокрое тело загорает сильнее, а морская вода пропускает ультрафиолет!
Следите, чтобы дети при купании не глотали морскую воду!
Неумеренное облучение помимо общих болезненных явлений (недомогание, головная боль, бессонница, озноб, повышение температуры), может вызвать ожог кожи и солнечный удар. Употребляйте не менее 2-2,5 литров воды в день, но пейте только бутилированную или кипяченую воду во избежание кишечных
инфекций. Не употребляйте в пищу мясные и рыбные блюда, не подвергшиеся достаточной термальной обработке. Если Вы питаетесь в ресторане, учитывайте, что национальная кухня может быть острой, жирной и неподходящей для Вашего желудка.
Соблюдайте элементарные правила личной гигиены (тщательно мыть руки перед едой и приготовлением пищи, после посещения туалета). Во избежание пищевых отравлений, находясь на пляже, не употребляйте кондитерские изделия и прочую продукцию, предлагаемую частными торговцами. Не покупайте не заводские алкогольные напитки у частных лиц, поскольку они могут быть низкого качества и нанести вред здоровью. Просим Вас соблюдать умеренность в употреблении спиртного.

Если вы заплыли далеко от берега, морское течение, незаметное для вас, может унести вас далеко в открытое море. Не заплывайте дальше оградительных буев, за буями на вас может налететь водный мотоцикл или катер.
Находясь в лесу, в горах, у открытых водоемов, не ходите босиком, остерегайтесь клещей, пауков, насекомых, змей, скорпионов. Не срывайте незнакомые грибы, ягоды, растения, не употребляйте их в пищу! Остерегайтесь диких животных, не кормите их. Не идите на контакт с бездомными животными. При нанесении животным даже незначительной раны немедленно обратитесь к врачу. Несвоевременное обращение к врачу при контакте с бешеным животным приводит к летальному исходу в 100% случаев. Не фотографируйтесь с дикими животными. Незначительные повреждения, нанесенные ими, могут привести к серьезным заболеваниям. Остерегайтесь случайных половых связей во избежание заболеваний, передающихся половым путем! Пользуйтесь презервативами.

Ваша безопасность
Будьте внимательны к своему имуществу. Не забывайте, что в любой стране мира встречаются воры, мошенники и прочие криминальные элементы. Чаще всего жертвой вора можно стать в местах скопления людей: на вокзалах, рынках, в магазинах и ресторанах, в общественном транспорте, при осмотре достопримечательностей. Не привлекайте вора - не вынимайте из кошелька на виду у всех большие суммы денег, не носите кошельки в пакете, открытых карманах одежды, не отзывайтесь на просьбы разменять денежные купюры. Храните паспорт отдельно от денег. Не носите все деньги с собой. Сдавайте деньги и ценности в сейф дома отдыха. К сожалению, в Абхазии, как и на многих других курортах, имеют место мелкие кражи: объектом краж становятся кошельки, мобильные телефоны, фото и видеоаппаратура. Не берите на пляж деньги и ценные вещи. Возьмите лишь мелочь для покупки напитков. Когда Вы пойдете купаться, ваши вещи окажутся без присмотра и станут добычей вора. Не отправляйтесь в путешествия, на пикники или в гости к малознакомым людям. Следует также воздержаться от приема алкогольных, прохладительных напитков и сигарет, предлагаемых незнакомыми людьми. Они часто используются злоумышленниками при организации грабежей или сексуального насилия. Если воры угрожают применением физической силы, не оказывайте сопротивления. Постарайтесь запомнить основные приметы нападающего и обстоятельства нападения (время, место, направление в котором скрылся нападающий и, если он сделал это на транспортном средстве, - номер и марку).
Обязательно заявите о происшествии в ближайшее отделение милиции, в случае получения травм срочно обратитесь к врачу. При утере документов также необходимо заявить о случившемся в милицию, где обязательно должен быть составлен протокол.

Поездки на собственном автотранспорте
Никогда не оставляйте без присмотра автомобиль с вещами даже на очень короткое время, не выходите из автомобиля с работающим двигателем, даже если Вам нужно спросить дорогу, всегда носите ключи от автомобиля с собой. Не оставляйте документы в машине. Автомобильные воры в основном охотятся за автомагнитолами, фотоаппаратами, видеокамерами, поэтому старайтесь убрать их из поля зрения, когда оставляете автомобиль на стоянке. Не рекомендуется подвозить незнакомых людей, особенно в непосредственной близости от таможенных и контрольно-пропускных пунктов на границе. При пересечении границы не выполняйте просьб случайных людей пронести через пункты досмотра чужие вещи под предлогом перевеса багажа, а также не принимайте для передачи от незнакомых лиц письма, посылки, багаж, которые могут быть использованы в качестве тайников для незаконного перемещения наркотических средств, взрывных устройств, отравляющих веществ и бактерий опасных болезней.

При возникновении угрозы Вашей безопасности

Телефоны экстренных служб: пожарных, милиции и «Скорой помощи»:

с городского телефона наберите «01», «02», «03»  или по карточке местных сотовых операторов наберите «001», «002», «003»

 

Вы можете также обращаться в республиканскую дежурную часть МВД Абхазии в г. Сухум.

В роуминге наберите + 7 (840) 226-41-41 и + 7 (840) 226-14-38

С городского телефона или по карточке местных сотовых операторов наберите 226-41-41 или 226-14-38

 

В Гагрском районе звоните в дежурную часть РУВД г. Гагра.

В роуминге наберите + 7 (840) 234-11-71 

С городского телефона или по карточке местных сотовых операторов наберите 234-11-71

ООО «Апсны-тур» (товарный знак «РУСАЛТУРС»)
 (495) 626-06-71, 626 03 80, 626-06-42, 279-90-01

107996 Москва, ул. Кузнецкий мост, д.21/5, подъезд 1, офис 608  www.abkhazia.ru


Я, _____________________________________________________________________________________________________________
                                                                                       (ФИО Заказчика/туриста)
 

информационный лист на 6 (шести) страницах получил и ознакомился ____________________________, _____________________.

                                                                                                                                                                                     (подпись)                                                   (дата)